POLÍTICA DE ENVÍO
Canarias: 5.00€ Cargomar/Nacex – 24/72h
Península: 6.00€ Correos Certificado – de 7 a 15 días laborables.
Recogida en taller (sin coste alguno)
Debe ajustarse al horario del taller (en caso de retirar en taller, hay que solicitar cita previa para la entrega del pedido)
Taller: Urb. Los Codezales nº58 - La Matanza, de lunes a jueves de 10h a 14h y de 17h a 20h y viernes de 10h a 14h
NOTA:
*Debido a la fabricación artesanal de cada producto, los tiempos de fabricación del producto (si no tenemos en stock o son personalizados) serán de un plazo de entre 10 y 15 días laborales.
** Los envíos a Península pueden verse alterados en tiempo debido a factores externos que no dependen de Ellas Complementos.
*** La empresa no se hace responsable de gastos adicionales generados en los envíos tales como aranceles o impuestos aduaneros o cualquier otro gasto generado por el envío.
POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
Se aceptarán cambios o devoluciones en un plazo de 10 días posteriores a la recepción del pedido siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones.
En el caso de recibir algún producto deteriorado o con algún defecto de fabricación, Ellas Complementos le recogerá dicho producto y le enviará sin coste alguno otro igual o de características similares.
Los gastos de envío por cambio de talla o devolución del producto correrán a cargo del cliente tanto los de devolución como los de retorno.
La prenda deberá devolverse en su embalaje original tal y como se recibió y en perfecto estado, con etiquetas y packaging original.
Las prendas y complementos usados o dañados no serán cambiados.
En ningún caso se efectuará el reembolso del importe de la compra (exceptuando productos deteriorados o con defectos de fabricación).
Se admiten cambios por el mismo valor o superior o se generará un vale por el valor de la prenda o complemento.
Los productos de fabricación exclusiva para el cliente (artículos personalizados) no admitirán ni cambio ni devolución (exceptuando defectos de fabricación)
Ellas Complementos se guarda el derecho de rechazar cambios cuando el plazo haya sido superado.
Para cambio o devolución enviar un email a info@ellascomplementos.com con el número de pedido y el motivo.